Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují způsob, jakým lze poptat a objednat taneční programy, dárkové poukazy a související služby značky Szmarpa. Konkrétní rozsah, termín, místo a cena služby jsou vždy upřesněny před závazným potvrzením objednávky.

1. Poskytovatel a rozsah podmínek

Poskytovatelem je Eglal dance s.r.o., Závěrka 654/9 Praha 6 - Břevnov 169 00 Praha 69, DIČ (VAT ID) CZ 24133281, provozující značku Szmarpa. Tyto podmínky se vztahují na poptávku, objednání a poskytování tanečních programů, dárkových poukazů a dalších služeb uvedených v aktuální nabídce.

Informace na webu popisují dostupné formáty a způsob spolupráce. Samy o sobě však nepředstavují rezervaci konkrétního termínu, prostoru ani závazné potvrzení ceny; rozhodující jsou údaje uvedené v konkrétní nabídce nebo potvrzení objednávky.

2. Poptávka a komunikace před objednávkou

Odeslání formuláře je nezávaznou poptávkou. Na jejím základě může poskytovatel upřesnit požadavky zákazníka, navrhnout vhodný formát a sdělit dostupnost. Pokud je pro přípravu nabídky potřeba doplnit informace, může být zákazník požádán o jejich upřesnění.

V této fázi se obvykle řeší typ programu, hudba, preferovaný termín, případné požadavky na prostor a další okolnosti, které mohou ovlivnit rozsah nebo cenu služby.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká až způsobem uvedeným v konkrétní nabídce nebo potvrzení objednávky, nikoli samotným odesláním formuláře. Před závazným potvrzením má zákazník možnost seznámit se s hlavními vlastnostmi služby, cenou, termínem, místem a podmínkami, které jsou pro daný program relevantní.

Pokud se následně mění některý z podstatných prvků objednávky, například termín, rozsah nebo rezervovaný prostor, změna je účinná až po vzájemném potvrzení.

4. Cena a platební podmínky

Cena konkrétního programu je sdělena před závazným potvrzením objednávky. Pokud nabídka obsahuje doplňkové služby, rezervaci prostoru nebo jiné náklady závislé na zvolené variantě, budou tyto položky popsány samostatně nebo zahrnuty v celkové ceně.

Způsob platby, splatnost a případné podmínky rezervace jsou uvedeny v potvrzení objednávky. Poskytovatel nepožaduje jiné platby, než které byly zákazníkovi předem sděleny a odsouhlaseny.

5. Termín, místo a poskytnutí služby

Termín a místo jsou závazné až po jejich potvrzení. Zákazník se zavazuje poskytnout pravdivé informace potřebné k organizaci programu a dostavit se na potvrzený termín včas. Pokud je pro program důležitá konkrétní skladba, oblečení, prostor nebo jiný požadavek, je vhodné tyto informace sdělit s dostatečným předstihem.

Taneční program je volnočasová služba přizpůsobovaná zkušenostem a tempu konkrétního páru. Poskytovatel neslibuje konkrétní umělecký nebo výkonový výsledek; závazkem je poskytnout dohodnutý rozsah vedení a souvisejících služeb.

6. Součinnost zákazníka

Zákazník odpovídá za to, že poskytne informace nutné pro řádné provedení služby, zejména údaje o zvoleném programu a případných omezeních nebo organizačních požadavcích, které jsou pro průběh relevantní.

Pokud nelze službu poskytnout v dohodnutém rozsahu z důvodu nedostatečné součinnosti nebo pozdní změny požadavků, bude další postup řešen individuálně podle povahy objednávky a předem sdělených podmínek.

7. Změny termínu a storno

Možnost změny termínu se odvíjí od dostupnosti lektora, prostoru a případných dalších rezervovaných součástí služby. Konkrétní storno pravidla jsou uvedena v potvrzení objednávky a na stránce Storno a vrácení plateb.

U služby vázané na přesné datum nebo období mohou mít na možnost odstoupení nebo vrácení platby vliv pravidla vztahující se na služby volného času poskytované v určeném termínu.

8. Práva spotřebitele při smlouvě uzavřené na dálku

Pokud je zákazníkem spotřebitel a smlouva je uzavřena na dálku, uplatní se práva stanovená příslušnými právními předpisy. U některých služeb volného času poskytovaných v konkrétním datu nebo období může zákon stanovovat výjimku z práva odstoupit bez udání důvodu.

U jiných služeb může mít na právo odstoupit vliv také výslovný požadavek zákazníka na zahájení plnění před uplynutím zákonné lhůty. Příslušné informace jsou zákazníkovi poskytnuty před zahájením takového plnění.

9. Dárkové poukazy

Podmínky dárkového poukazu, zejména jeho rozsah, platnost, způsob uplatnění a případná omezení, jsou sděleny před objednávkou a uvedeny v potvrzení nebo na poukazu. Poukaz nezaručuje libovolný termín ani konkrétní prostor; rezervace vždy závisí na aktuální dostupnosti.

Pokud je možné poukaz převést na jiný dostupný program, změna se řeší podle podmínek konkrétního poukazu a může být spojena s doplatkem rozdílu v ceně.

10. Odpovědnost a překážky plnění

Pokud nastane překážka, která znemožní poskytnout službu v potvrzeném termínu, bude zákazník informován bez zbytečného odkladu a podle okolností bude navržen náhradní termín, jiná dostupná varianta nebo vrácení částky odpovídající neposkytnutému plnění.

Odpovědnost poskytovatele není omezena tam, kde by takové omezení bylo v rozporu s kogentními právními předpisy. Poskytovatel současně neodpovídá za okolnosti, které nemůže rozumně ovlivnit, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

11. Materiály, fotografie a záznamy

Materiály poskytnuté v rámci služby jsou určeny zákazníkovi pro jeho osobní použití, pokud není dohodnuto jinak. Pořizování profesionálních fotografií nebo videozáznamů, jejich zveřejnění nebo další komerční využití se řídí samostatnou dohodou a právy dotčených osob.

Bez předchozí dohody nevzniká zákazníkovi právo používat označení, grafiku nebo jiné prvky značky Szmarpa nad rámec běžného osobního užití souvisejícího s objednanou službou.

12. Reklamace a řešení podnětů

Pokud zákazník není spokojen s poskytnutou službou nebo má za to, že nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu, může se obrátit na poskytovatele prostřednictvím e-mailu [email protected]. Podnět by měl obsahovat údaje umožňující identifikovat konkrétní objednávku a popis situace.

Každý podnět posuzujeme podle konkrétních okolností a sjednaného rozsahu služby. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou a věc spadá do českého systému ADR, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Česká obchodní inspekce zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v případech spadajících do její působnosti.

Evropská platforma ODR byla ukončena dne 20. července 2025, a proto již neslouží k podávání nových návrhů na řešení sporů.

14. Rozhodné právo a ochrana spotřebitele

Smluvní vztah se řídí právem určeným podle příslušných kolizních pravidel a konkrétní dohody stran. Pokud je zákazníkem spotřebitel v České republice, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení použitelných spotřebitelských předpisů.

Případná neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení nemá sama o sobě vliv na ostatní části těchto podmínek, pokud z povahy věci nevyplývá jinak.

15. Změny podmínek

Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nevyžadují jiný postup. Novější verze je zveřejněna na této stránce s uvedením data aktualizace.